南京世研儀器售后服務(wù)怎么樣,靠譜嗎?
發(fā)布時間: 2018-09-13 09:49:20 來源:凝膠成像 作者:凝膠成像廠家
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南京世研儀器設(shè)備有限公司為保證向客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),提高我公司的服務(wù)質(zhì)量,我公司本著“保證產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性,讓用戶滿意”的精神,向您鄭重承諾:
南京世研儀器設(shè)備有限公司是從事凝膠成像系統(tǒng)、化學(xué)發(fā)光成像系統(tǒng)及多色熒光等實(shí)驗(yàn)室分析儀器的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售服務(wù)的國家級高新技術(shù)企業(yè),并且專業(yè)提供定制化的強(qiáng)聲設(shè)備,同時也是全球各領(lǐng)域分析設(shè)備多家最具競爭力品牌的全國代理。為保證向客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),提高我公司的服務(wù)質(zhì)量,我公司本著“保證產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性、先進(jìn)性,讓用戶滿意”的精神,向您鄭重承諾:
1、作為原廠商,我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持。
2、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,儀器零部件選用進(jìn)口、國內(nèi)知名品牌產(chǎn)品。
3、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝。
4、保修期:整機(jī)自安裝調(diào)試合格后免費(fèi)保修壹年,質(zhì)保期內(nèi)除人為因素?fù)p壞外,按國家三包規(guī)定免費(fèi)維修。保修期開始日期為:從安裝調(diào)試完成日算起。
5、提供24小時全天候服務(wù),在接到用戶維修通知后,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在消費(fèi)者所在地區(qū)的,我方保證在2小時內(nèi)答復(fù)或在24小時內(nèi)派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場,解決質(zhì)量問題,并將在最短時間內(nèi)解決問題,以保證用戶的需要。如屬跨省市的,將在6天內(nèi)做出響應(yīng)并解決問題。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在48小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。
6、對超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。維修時只收取零部件成本費(fèi)。